FAQ`s und Kontakt
Größenberatung: Wie fallen die Größen aus?
Unsere Produkte sind bewusst etwas breit geschnitten, um moderne Streetstyle-Looks zu ermöglichen. Um sicherzustellen, dass du die passende Größe wählst, findest du auf jeder Produktseite eine detaillierte Größentabelle. Diese hilft dir, die ideale Passform zu finden. Solltest du dennoch unsicher sein, steht unser Kundenservice gerne für eine individuelle Größenberatung zur Verfügung.
Rücksendungen: Wie läuft eine Rücksendung ab?
Falls du eine Rücksendung veranlassen möchtest, kontaktiere bitte einfach unseren Kundenservice über das Kontaktformular oder per E-Mail. Wir kümmern uns um deine Anfrage innerhalb von 2-3 Werktagen nach Erhalt deiner Nachricht und senden dir alle weiteren Informationen sowie das Rücksendeetikett zu. Bitte beachte, dass wir Rücksendungen nur für ungetragene und originalverpackte Ware akzeptieren.
Produktionsfehler: Was tun bei Produktionsfehlern?
Sollte dein Produkt einen Produktionsfehler aufweisen, bitten wir dich, uns umgehend zu kontaktieren. Sende unserem Support-Team eine Nachricht mit einer kurzen Beschreibung des Problems sowie Bildern des Defekts. Wir bearbeiten deine Reklamation schnellstmöglich und finden eine Lösung, sei es ein Umtausch oder eine Rückerstattung.
Lieferzeit: Wie lange dauert die Lieferung?
Wir bemühen uns, deine Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu versenden. Die reguläre Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 2-3 Werktage, nachdem deine Bestellung bearbeitet wurde. Sobald dein Paket versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung mit einer Sendungsverfolgungsnummer, sodass du den Status deiner Lieferung jederzeit überprüfen kannst.
Herstellungsort: Wo werden die Produkte hergestellt?
Unsere Produkte werden mit viel Sorgfalt und Liebe zum Detail hergestellt. Die Fertigung erfolgt hauptsächlich in der Türkei, wo wir mit vertrauenswürdigen Partnern zusammenarbeiten. Die Endverarbeitung und Qualitätskontrolle finden anschließend in Bayern, Deutschland statt, um sicherzustellen, dass jedes Produkt unseren hohen Ansprüchen gerecht wird.
Mit dieser FAQ-Seite hoffen wir, die häufigsten Fragen zu beantworten und dir ein angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten. Zögere nicht, uns bei weiteren Fragen zu kontaktieren!